[阿聯(lián)酋，迪拜，2024年9月12日] 近日，由Informa Tech主辦的第九屆5G核心網(wǎng)峰會在阿聯(lián)酋迪拜舉行。華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁高治國聯(lián)合產(chǎn)業(yè)伙伴發(fā)布了《核心網(wǎng)邁向智能世界白皮書2024》，強調(diào)了5G-A智能核心網(wǎng)從聯(lián)接增強到超越聯(lián)接，用三大智能打造三大入口，助力運營商搶占AI時代業(yè)務(wù)入口和重塑運營模式。

華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁高治國發(fā)表主題演講

高治國表示，5G-A智能核心網(wǎng)的聯(lián)接增強解決方案，從以人聯(lián)為中心，擴展到人-家-車-企跨域互聯(lián)，加速沉浸式和多樣化的消費者業(yè)務(wù)及垂直行業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展。5G-A智能核心網(wǎng)的三個智能，能幫助實現(xiàn)超越聯(lián)接，打造統(tǒng)一的業(yè)務(wù)、體驗經(jīng)營和運維的三大入口，助力運營商搶占業(yè)務(wù)入口和重塑商業(yè)模式。

業(yè)務(wù)智能，智能交互重構(gòu)運營商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，通話智能體打造業(yè)務(wù)入口

新通話正在以高清、智能和交互重構(gòu)運營商的基礎(chǔ)通話業(yè)務(wù)。同時，運營商發(fā)展普惠AI，具備免APP、普惠終端和低時延的三大天然優(yōu)勢。未來，也將致力于打造通話智能體，讓每個用戶都擁有一個“數(shù)字助理”。

網(wǎng)絡(luò)智能，打造統(tǒng)一的體驗經(jīng)營入口，從“人找網(wǎng)”到“網(wǎng)找人”，重塑商業(yè)模式

華為在巴展發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)智能IPE 1.0解決方案（Intelligent Personalized Experience，智能體驗專線解決方案），幫助運營商從流量經(jīng)營升級為體驗經(jīng)營。華為攜手領(lǐng)先運營商完成智能網(wǎng)絡(luò)框架搭建、主流業(yè)務(wù)場景的功能驗證和商用部署。

未來，IPE解決方案打造統(tǒng)一的體驗經(jīng)營入口，助力運營商構(gòu)筑智能化的個性化體驗網(wǎng)絡(luò)。通過打通現(xiàn)有的種種堵點，用戶可以實時獲取體驗信息和套餐推薦，全面提升個性化體驗。

運維智能，統(tǒng)一運維入口，六邊形數(shù)字員工，助力三大工作流全面提效

降本增效是運營商的持續(xù)追求，華為智能運維解決方案ICNMaster的運維助理和運維專家統(tǒng)一智能交互和能力調(diào)度入口，提升投訴和告警處理效率。中國領(lǐng)先運營商率先應(yīng)用，相當(dāng)于新增了27名經(jīng)驗豐富的數(shù)字員工，每年等效節(jié)省了6735人天的成本。

未來，運維智能將覆蓋更多的作業(yè)場景，打造“六邊形數(shù)字員工”，助力運營商三大工作流全面提效。